投标書售後服務承諾書範文
現如今，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種産物。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編收集整理的投标書售後服務承諾書範文，希望能夠幫助到大家。
投标書售後服務承諾書範文1
1、承諾書
1）如果我公司有幸中标，我公司獎嚴格執照招标文件及合同條款的要求，保質保量完成好大柳塔北區三區室外管網消防工程二期。
（2）我公司同意在總包單位和甲方工程部的統一協調下，做好和各專業隊伍的配合，保證整個工程順利進展。
（3）該工程質量等級為合格，符合國家和行業的`驗收規範，我公司承諾該工程達到消防工程單項優良。保證在甲方要求和合同約定的期限以前完成該工程的施工。
（4）我公司對本工程提供一年的質保期，保修期結束後免費對系統進行一次全面檢修、檢測，确保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負責免費培訓操作與管理技術人員，人員不限，培訓方式采用現場培訓和來公司培訓兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應用自如，且使業主滿意
（5）我公司承諾負責協助甲方辦理相關的消防驗收手續，保證消防工程順利通過驗收。
xx公司
20xx年xx月xx日
投标書售後服務承諾書範文2
一、售後服務承諾
1、保修服務
我公司承諾所有産品3年内提供免費的維修、維護保養服務（人為或自然災害的`原因損壞除外）。
2、本地化服務
在邢台設有分公司，提供長期的本地化服務。
3、備品備件服務
核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常運行。
4、服務響應時間
保修期内，我公司承諾根據故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監控軟件遠程解決故障，如果通過監控軟件遠程不能解決，根據故障現場與市公安局的距離，現場技術人員将在0至3小時内趕到現場，并在8小時内完成用戶有故障産品的維修，8小時内無法解決問題的，更換備品、備件，12小時内恢複通信，故障解決後通知用戶并錄入檔案，将故障産品返廠維修并查找故障原因。
售後服務小組召開會議研究故障原因，并制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。
5、回檢修服務
除了系統出現問題時及時響應外，客戶服務工程師還将到現場定期訪問（4次/年），其巡檢内容包括：
了解系統運行情況；診斷操作系統問題；解決客戶系統問題；系統健康檢查；預防性軟件安裝；
給予用戶與系統相關的技術支持及咨詢；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。
6、故障解決流程
7、特殊情況處理
如遇重大突發事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務等），确需人員值守時，我公司将派技術人員，提供7×24小時服務現場服務，直至系統恢複正常運行或特殊時期結束。
如果核心設備出現故障，影響全網或部分網絡正常運行，我公司将及時更換備機，恢複業務，保證将損失降到最低。
承諾單位：xx公司
20xx年xx月xx日
投标書售後服務承諾書範文3
緻：xxx
xxx（以下簡稱我方）xxx在項目招标中，如果我方有幸中标，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招标文件中所有的條款及履約合同内容外，并對Ⅱ程售後服務做出如下承諾：
1、投标産品均屬于國家規定“三包”範圍的，并保證産品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投标産品有專業售後服務機構，并将在投标文件中予以明确說明，并附制造商售後服務承諾；
3、工程竣工後，我方将負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以—流的施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日内，對招标方提供上門“集中式”培訓服務，确保使用人在操作前充分了解産品性能，使用規範；消滅事故隐患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質量保質期内提供技術援助電話，解答招标方在使用中遇到的問題，及時為招标方提出解決問題的建議；
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時内到達現場進行處理，确保産品正常工作；
6.2無法在24小時内解決的`，将在24小時内提供備用産品，使招标方能夠正常使用。若故障在24小時内未得到解決的，招标方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，确保做到立即到達事故現場；
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供産品上門維護服務；
8、如招标方有産品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾标準，在售後服務中給招标方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：xx公司
20xx年xx月xx日
投标書售後服務承諾書範文4
xx器械設備有限公司就此次對投标xx理工學院工業微生物重點實驗室建設項目
三标包第11項名稱：不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型号：LDZ_—50KBS，生産廠家：
所售産品售後作如下承諾：
—、服務方式
1、電話支持：通過電話或傳真形式，将安排專業技術人員在規定時間内對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，将安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規範；
4、服務内容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司将派專門工程師，1小時内響應，16小時内到達現場，24小時内解決問題，如在24小時内不能解決的，當天給予相應産品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務内容
1、産品質保期内免費保修，五年維護。質保期在産品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費标準。
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2、每次服務完畢後，都會向客戶提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃：詳見投标文件内容。
4、備品備件：詳見投标文件優惠備品備件。
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5、聯系方式：詳見投标文件售後服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的`資料。
四、優惠條件
設備産品保修期内，我公司将利用許可時間（節假日）免費對産品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶後顧之憂。
投标單位公章：xx器械設備有限公司
20xx年xx月xx日
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